Aviso de Privacidade

1. Quem cuida dos seus dados

O controlador dos dados é a Villa Olívias Centro Dia Ltda, CNPJ 63.336.009/0001-98, com sede na Rua Minas Gerais, 88, Jardim Planalto, Arujá/SP, CEP 07402-205. Como agente de tratamento de pequeno porte, o Villa mantém um canal direto para os titulares, pelo WhatsApp (11) 2887-5528 e pelo e-mail contato@villaolivias.com.br.

2. Quais dados coletamos

• No formulário do Dia Experimental. Nome, WhatsApp, para quem é o Dia Experimental, o dia preferido e, se você quiser informar, como conheceu o Villa.
• No formulário do Almanaque. Nome, WhatsApp e, se você quiser informar, e-mail.
• No formulário Trabalhe conosco. Nome, WhatsApp, bairro e cidade, área de interesse, disponibilidade e, se você quiser informar, e-mail, experiência e link do currículo.
• Origem da visita. A página em que você entrou e os parâmetros de campanha do endereço, como a origem do anúncio, para sabermos qual canal trouxe o contato.
• Medição de visitas e anúncios. Dados de navegação coletados por cookies do Google Analytics, do Google Ads e da Meta, somente se você aceitar no aviso de cookies.
• Conversas pelo WhatsApp. As mensagens que você decide enviar ao Villa.

Os formulários não pedem dados de saúde. Pedimos que você não envie esse tipo de informação por eles. Dados de saúde do futuro aluno só são tratados na matrícula, com a finalidade de cuidar dele, nos termos do contrato e do art. 11 da Lei nº 13.709/2018.

3. Para que usamos

• Responder ao seu contato, agendar a visita e o Dia Experimental e enviar as informações de planos e condições que você pediu.
• Enviar as páginas do Almanaque que você pediu e, se você aceitar, novidades e convites do Villa pelo WhatsApp.
• Avaliar cadastros do banco de talentos e chamar candidatos para entrevistas quando abrir uma vaga.
• Saber quais canais e anúncios trazem as famílias, para investir melhor na divulgação.
• Manter o site seguro e bloquear envios automáticos de robôs.
• Cumprir obrigações legais, quando houver matrícula.

4. Com qual base legal

O atendimento, o agendamento e o banco de talentos se apoiam nos procedimentos preliminares de um contrato, feitos a seu pedido (art. 7º, V, da LGPD). O envio do Almanaque e das novidades e a medição por cookies de análise e de publicidade dependem do seu consentimento (art. 7º, I). A segurança do site e o filtro de robôs se apoiam no legítimo interesse do Villa (art. 7º, IX). As obrigações legais se apoiam no art. 7º, II.

5. Com quem compartilhamos

O Villa não vende nem aluga dados pessoais. Alguns fornecedores tratam dados por conta do Villa, para o site funcionar.

• Netlify. Hospedagem do site e recebimento dos formulários, com servidores fora do Brasil, o que caracteriza transferência internacional de dados nos termos do art. 33 da LGPD.
• Google. Google Analytics e Google Ads, somente se você aceitar os cookies, e o Google Maps, somente se você pedir para mostrar o mapa.
• Meta. O pixel de medição de anúncios do Facebook e do Instagram, somente se você aceitar os cookies, e o WhatsApp, quando você escolhe iniciar uma conversa com o Villa.

6. Por quanto tempo guardamos

Os contatos de quem não se matriculou ficam guardados por até 12 meses depois da última conversa e depois são apagados. Os cadastros do banco de talentos também ficam por até 12 meses, salvo se houver contratação. Os dados de alunos seguem o prazo do contrato e da lei. Os cookies de medição seguem os prazos definidos pelo Google e pela Meta, e a sua escolha no aviso de cookies fica salva no seu próprio navegador.

7. Cookies

O site funciona sem cookies de medição. Se você aceitar no aviso, o Google Analytics mede as visitas de forma agregada e o Google Ads e a Meta medem quais anúncios geraram contatos. Se recusar, nada disso é carregado. Você pode mudar a escolha a qualquer momento pelo link Preferências de cookies, no rodapé, ou limpando os dados do site no seu navegador.

8. Seus direitos

Você pode pedir a confirmação de que tratamos seus dados, o acesso a eles, a correção, a anonimização, o bloqueio ou a eliminação do que for desnecessário, a portabilidade, a informação sobre com quem compartilhamos e a revogação do consentimento, como prevê o art. 18 da LGPD.

Para isso, basta escrever no WhatsApp (11) 2887-5528 ou no e-mail contato@villaolivias.com.br. Respondemos em até 15 dias. Se não ficar satisfeito, você também pode procurar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

9. Segurança

O site usa conexão criptografada, e o acesso aos contatos recebidos fica restrito à equipe que faz o atendimento. Em caso de incidente de segurança que possa causar risco relevante, o Villa comunica os titulares afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

10. Mudanças neste aviso

Este aviso pode ser atualizado quando o site ou a forma de atendimento mudar. A data da última atualização fica no topo da página.